定量目标比定性目标更易衡量。

控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。