问答题泰罗确定的科学管理的原理是什么?
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一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。
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著名管理学家彼得•德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。
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下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。
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R•利克特从行为科学的角度研究目标管理,他提出:工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
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在一个领导班子里,将才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。
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需要层次理论认为,如果管理者真正了解了员工的需要,依其需要来进行激励,则会产生很大的激励作用。
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领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
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管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要掌握具体的业务知识。
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人员控制系统的控制主体是各级管理者,招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。
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