事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

定量目标比定性目标更易衡量。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态同。有关资料如下：试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（取最大值系数＝0.7）。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。