非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。