采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

定量目标比定性目标更易衡量。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。