全过程管理是指旅行社就其产品质量行程的过程实施系统管理，又称为横向管理。

旅行社经营战略是指根据旅行社经营环境条件，为求得长期生存和不断发展所进行的总体性谋划。着重于企业全局性问题，而且指向未来。

成本费用利润率越高，说明旅行社付出的代价越大，获利能力越强。旅行社管理者运用这一比率能够比较客观地评价旅行社的获利能力、对成本费用的控制能力和经营管理能力。

旅行社设立需要办理旅行社业务经营许可证和营业执照。

旅行社的金融风险主要包括（）

旅行社损失发生后的风险管理目标着眼于风险的防范。

通过对旅行社营业利润率的分析，可以了解旅行社赚取利润的能力。比率越高，旅行社通过扩大销售额获得利润的能力越强。

旅行社资本经营的重点是产权经营。

旅行社对企业电子商务，简称B2C。

旅行社销售人员分为同业销售和门市销售。同业销售是指向旅游中间商销售产品，而门市销售就是向旅游者销售产品。