多项选择题研究旅游心理学的方法有（）。
A.案例法
B.调查法
C.观察法
D.看法
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1.多项选择题古代社会传统的旅游方式有（）。
A.商务旅游
B.探险旅游
C.外交旅游
D.政治旅游
2.多项选择题旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）。
A.尊重
B.同情
C.领导重视
D.以上没有
3.多项选择题压力是现代人们最普遍的心理和情绪上的体验，工作的压力来源于（）。
A.工作特性
B.事业生涯开发
C.人际关系
D.组织变革
4.多项选择题影响心理健康的因素有（）。
A.人际关系紧张
B.心理压力
C.忧郁
D.应激状态
5.多项选择题根据劳动者的心理特点，疲劳可以理解为（）。
A.疲乏
B.过度
C.周期
D.效应
6.多项选择题在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。
A.蔑视语
B.烦躁语
C.斗气语
D.否定语
7.多项选择题旅游动机的客观条件包括（）条件。
A.时间
B.经济
C.社会
D.人文
8.多项选择题旅游资源包括（）。
A.美感
B.愉悦
C.娱乐
D.满足
9.多项选择题旅游业号称（）。
A.无烟产业
B.朝阳产业
C.国营产业
D.民营产业
10.单项选择题旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。
A.领导
B.服务员
C.接待员
D.谁都可以
