入境团的外国旅游者的心理需求有（）。

理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是（）的购物心理特征。

旅游态度的特征有（）。

旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。

在《西游记》取经团队中，（）在团队中起着润滑剂作用。

开放型问卷，是调查者对所有调查的问题事先给出两个或两个以上的答案，被调查者只能按调查表的要求选择一个或几个答案。

（）是指在旅游活动中通过感官或仪器，有目的、有计划地记录旅游活动中人的行为、动作、表情、言论等方面的表现，分析其内在原因、了解其内心活动的基本规律的方法。

书面沟通较为常用的是以文字形式出现的备忘录、简报、书信、便条和通告等。

旅游者的情绪情感分哪几类？

成人自我状态是一个人最初形成的自我状态。