社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方...

多项选择题社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方面。

A.工作动辄
B.管理方式
C.服务对象
D.服务时间
E.对机构的认同

1.多项选择题作为爱心老年公寓的负责人小张，他在沟通方面扮演着（）

A.上情下达
B.下情上达
C.与同事协调
D.向公众交代
E.对自己负责

2.多项选择题影响社会服务机构使命的外部因素主要包括（）。

A.督导
B.利益相关者
C.服务对象
D.管理层
E.资助者

3.单项选择题某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的"关爱儿童"慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源？（）

A.捐赠款物
B.服务收费
C.政府资助
D.国际资助

4.单项选择题年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作，其制定者通常是社会服务机构的（）。

A.基层管理者及一线员工
B.中低层管理者
C.高层和中层管理者
D.高层管理者

5.单项选择题在社会服务机构中，不属于冲突控制方法的是（）。

A.强制解决
B.回避与妥协
C.加强沟通参与
D.实地考察机构的运作活动

6.单项选择题社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣，方便机构未来的人力需求计划，最常采用的方法是（）

A.提高员工福利待遇
B.鼓励员工参与机构决策
C.轮换工作岗位
D.减少员工工作量

7.单项选择题社会服务机构的（）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。

A.战略目标
B.机构使命
C.机构宗旨
D.机构远景

8.多项选择题社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括（）。

A.零基预算法
B.多项班算法
C.单一预算法
D.项目预算法
E.功能预算法

9.多项选择题在某社会服务机构中，大多数的员工都是受过专业训练的社会工作者，而且机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会和谐，所以领导应具有的特征是（）。

A.利用加薪鼓励下属
B.较多运用指导、诱导的方式来影响下属
C.较少使用职位权力
D.善于资源整合，开拓机构发展空间
E.经常运用合法权利领导下属

10.多项选择题社会工作行政中，雷克斯·A·斯基德真尔把有效沟通的元素和注意事项归纳为（）

A.5C原则
B.倾听
C.沟通氛围
D.重复
E.对事实和情感的沟通