《业主公约》应当对（）等事项依法作出约定。

计划按（  ）划分，有单位计划、部门计划、班组计划、个人计划等。

物业管理企业内负责房屋租赁和招投标工作的部门一般是（  ）。

房屋渗漏水项目维修后，经过第一个雨天以后，（ ）。

公司监事会由股东会选出的监事和（  ）的监事组成。

在处理客户投诉过程中，对回访发现的问题应该（ ）。

物业管理用房的所有权属于（ ）。

物业管理员进行文书写作时选择材料的第一要求是（  ）。

负责对物业管理企业资质进行审批和动态管理的部门是（ ） 。

能化建筑的（  ）系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。