（ ）是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。

物业管理员进行文书写作时选择材料的第一要求是（  ）。

计划按（  ）划分，有单位计划、部门计划、班组计划、个人计划等。

物业管理（）原则的内涵，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务之中

物业管理用房的所有权属于（ ）。

为完成某项任务或采取某种行动而事先拟订目标、要求及相应的方法、步骤、措施、时限等所形成的文字材料是（）。

物业管理企业发放给客户的调查问卷，放在客户家中最好不要超过（  ）。

能化建筑的（  ）系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。

公司监事会由股东会选出的监事和（  ）的监事组成。

由物业管理企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（  ）。