工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）

单项选择题工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）

A.沟通规划
B.信息发布
C.绩效报告
D.干系人

1.单项选择题在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）

A. 沟通技能也被称为“硬技能” 。
B. 有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通
C.如果一个项目由12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道
D.大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通

2.单项选择题在与客户打交道时，项目经理应当：（）

A. 诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉
B. 努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系
C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
D.为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情

3.单项选择题下列各项均是沟通障碍，除了：（）

A.与低补偿相关的消极态度
B.对技术语言感到困难
C.固定总价合同中有关清算损失的条款
D.缺乏明确的沟通渠道

4.单项选择题完工预测是：（）

A.进度控制的依据
B.范围控制的依据
C.成本控制的依据
D.绩效报告的依据

5.单项选择题用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（）

A.报告制度
B.沟通规划
C.软件图表
D.变更请求

6.单项选择题信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）

A.项目记录
B. 项目报告
C.绩效报告
D. 利害干系人反馈

7.单项选择题绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）

A.项目的范围、进度、费用参数
B.项目的技术参数
C.项目的质量参数
D. 项目的H人力资源H参数

8.单项选择题项目团队成员来自于3个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的沟通方法？（）

A.非正式口头
B.正式书面
C.正式口头
D.非正式书面

9.单项选择题状态审查会是：（）

A.项目团队管理的工具
B.绩效报告的工具
C.干系人管理的工具
D.质量控制的工具

10.单项选择题移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）

A. 模仿这些信息的内容
B. 探查并评估这些内容
C.评估这些内容，然后提出建议
D.改述这些内容并反映其情绪