当今社会，有一些知名度很高的人物（歌星、影星、体育明星），其言行举止、生活方式、穿衣打扮，都会产生巨大的影响，为消费者所仿效。

倾听是一种无言的咨询，它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么，从而为推销员指明方向，为客户提供适应的产品。

无数的实践证明推销成功与否，往往取决于洽谈的头几分钟，也就是初次接触目标客户阶段，所以推销时只做好前几分钟的工作就可以。

竞争替代法是推销员在寻找客户的过程中，分析竞争对手的推销渠道，了解其产品的购买对象是哪些客户，然后努力把竞争对手的客户拉过来。

推销观念是就是推销哲学，是推销工作的指导思路。

时尚是一种社会消费现象，是在社会各阶层中广为传播的、周期的、自发的、短暂的一种特殊的标准式样。

要成为合格的推销员，必须努力塑造自己的人格魅力，用健康、优良的品质去吸引客户，留住客户。

目标客户的兴趣和爱好不仅可以作为接近和洽谈的话题，而且可以成为交朋友、促成交易的媒介。

中心开花法是推销员在一个地区或社区有目的地选择一批有一定影响力的中心人物，取得这些中心人物的帮助，使他们充当发挥影响力的核心。

时尚、名人效应、从众行为、晕轮效应是四种典型的消费行为现象，对此推销员应予以重视。