无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间，对每种资源进行详细的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作。

服务业企业中，劳动力计划是企业的员工雇佣人数计划。

推行6管理可以采用的DMAIC过程，主要包括（）。

库存的成本包括下列哪些（）。

管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。

准备成本就是指为订购商品、材料而发生的文件处理和验收成本。

和定期控制系统相比，最大最小系统在每次检查库存时都订货。

在运营计划体系中，物料需求计划是连接产、供、销的桥梁，可以将独立的需求转化为内部的计划信息。

医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域。这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。

库存是指企业用于生产、服务的或用于销售的储备物资。