支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（）。

单项选择题支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（）。

A.混合支出
B.营业支出
C.资本支出
D.普通支出

1.单项选择题支出（成本）有三种形式，混合成本是指（）的成本。

A.没有持久价值
B.具有持久价值
C.价值在一定时间范围内体现
D.价值永不消失

2.单项选择题赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（）

A.可以减少产品缺陷率和客户投诉
B.动员员工改善生产状况
C.员工对产品有自豪感和责任感
D.工具手段、系统和标准复杂

3.单项选择题赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。

A.管理层无法作出必要的安排
B.每个人都具有为客户服务的意识
C.增加成本、损害财务状况
D.不可能持续改进

4.单项选择题资源调度的类型包括（）调度。

A.工作、库存和生产
B.时间、工作和库存
C.库存、生产和时间
D.生产、工作和人员

5.单项选择题资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（）。

A.在汽车制造方面，车间、土地是主要资源
B.大公司才有主要资源，小公司没有主要资源
C.用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助源可有可无
D.主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源

6.单项选择题 资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（）的依据和基础。
①人员招聘
②绩效评估
③员工培训
④工作分析

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④

7.单项选择题组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）。

A.为每个关系人列出利益清单
B.让员工参与到变革的计划过程当中
C.告诉关系人变革为其带来的诸多利益
D.领导施加压力，强制员工参与

8.单项选择题组织进行变革时如果想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。

A.明确变革目标，不展示变革的理由和利益
B.预见反应和反抗，准备好应对的方法
C.让每个人了解计划
D.接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间

9.单项选择题“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括（）。

A.创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系
B.在组织的具体实践中，是否强调技术开发
C.新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战
D.组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴

10.单项选择题组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。

A.供销商
B.其他部门经理
C.上级主管
D.同事