A. 员工能力差
B. 供应商的问题
C. 竞争对手过强
D. 成本超支和时间推延
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A. 造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
B. 项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
C. 主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
D. 顾客改变初衷会导致项目发生变化
A. 研发人员能力不足
B. 领导层更换太频繁
C. 对困难的预计不足
D. 项目的时间安排不合理
摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动,其目的是“让顾客全面满意”(TSC)。统计表明,参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争,又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到,通过他们之间的TSC竞争,他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待,并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。 为什么要开展各种质量小组之间的竞争?董事会主席回答说,自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来,各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元,这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15%上升到35%。除了资金上的节约外,TCS还发展培养了员工的责任心,而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价:“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。
公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标:
(1)在公司各个层次重新强调对过程的参与。
(2)在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。
(3)强调不断完善的氛围。
(4)全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。
A. 好的质量会增加企业的成本,因此企业不必太多的考虑质量问题
B. 只要满足用户的期望值,就算达到了质量要求
C. 品牌的产品必然有质量保证
D. 对质量的关注是员工责任心的表现之一
A. 聘请接替人员要花费一定成本
B. 要花一定时间让新员工适应
C. 在新员工适应前会影响团队的生产效率
D. 其他团队成员之间的默契受到影响
A. 关系密切的团队
B. 灵活的工作时间
C. 丰富多彩的工作
D. 培训和发展机会
A. 工作富有挑战
B. 发展机会渺茫
C. 缺乏关系密切、给予指导和帮助的团队
D. 培训课程太多
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任何库存控制系统都需要考虑的问题是()。
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常用的质量统计分析方法有()。