多项选择题客户购买金融产品后的处理方式为()
A.转让
B.进行金融衍生品交易
C.在二级市场进行流通交易
D.财产赠予
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1.单项选择题针对金融服务营销研究的功能,营销研究应在()的基础之上完成四项任务。
A.市场细分和建议
B.长期和短期
C.市场细分和营销计划评估
D.结果测评和建议
2.单项选择题支撑性服务包括()
A.咨询服务和例外服务
B.信息服务和付款服务
C.订单服务和接待服务
D.信息服务和咨询服务
3.单项选择题我国金融服务的发展历程经历了()阶段。
A.5
B.6
C.4
D.3
4.单项选择题例外服务不包括()
A.解决问题
B.创造问题
C.赔偿
D.特殊要求
5.单项选择题金融产品是由()等层次组成。
A.潜在价值和核心价值
B.附加价值和风险产品
C.基础产品和期望产品
D.核心产品和风险产品
6.单项选择题金融交易决策的决定性环节是()
A.评价方案
B.决定交易
C.收集信息
D.引起需求
7.单项选择题金融服务的社会环境是()
A.宏观环境和微观环境
B.内部环境和外部环境
C.政治环境和经济环境
D.竞争环境和客户环境
8.单项选择题金融服务营销的微观环境是()
A.法律环境
B.竞争环境
C.经济环境
D.政治环境
9.单项选择题固定收益的货币市场产品有()
A.大额存单
B.金融证券
C.投资基金
D.公债
10.单项选择题金融服务的特点不包括()
A.异质性
B.不可分离性
C.特殊性
D.无形性
最新试题
员工本身并不愿意长期留在该企业,只是由于客观上的约束因素如高工资、交通条件等而不得不继续留在该企业,那么这类员工被称为()。
题型:单项选择题
在保险公司的对公业务中,不包括()。
题型:单项选择题
金融客户经理的职责包括()。
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培育忠诚客户策略有()。
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目前,银行金融产品分销又出现了银多新型的渠道,包括()。
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下列对金融服务购买者行为特征描述错误的是()。
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为了创造理想的服务环境,一家营业大厅的设计,应当考虑的环境因素包括()。
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刺激消费者视觉的环境因素是()因素。
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金融产品定价的目标主要有()。
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金融营销就是金融推销。
题型:判断题