多项选择题银行营销人员主要有()
A.银行客户经理
B.银行大堂经理
C.银行柜员
D.银行理财经理
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1.多项选择题证券营销人员的内在职业品德,主要体现在()。
A.注重承诺
B.宽容为美
C.谦虚诚实
D.有同理心
2.多项选择题在我国保险市场上,()就是常见的间接销售中介人。
A.保险人
B.代理人
C.公估人
D.经纪人
3.多项选择题挖掘客户需求要做到的是()。
A.正确提问
B.有效倾听
C.感谢接见
D.寒暄提问
4.多项选择题金融客户经理的职责包括()。
A.客户分析
B.开发客户
C.营销产品
D.管理下属
5.多项选择题客户的非货币成本主要包括()。
A.时间成本
B.体力成本
C.精力成本
D.价格成本
6.多项选择题金融产品定价的目标主要有()。
A.生存目标
B.利润最大化
C.市场份额最大化
D.保持竞争力
7.多项选择题目前,银行金融产品分销又出现了银多新型的渠道,包括()。
A.ATM
B.网上银行
C.手机银行
D.电话银行
8.多项选择题培育忠诚客户策略有()。
A.赠送客户礼品
B.超越客户期望
C.提供个性化服务
D.积极应对客户投诉
9.多项选择题电话营销前的准备工作包括()。
A.客户资料的准备
B.产品资料准备
C.心理准备
D.纸笔准备
10.单项选择题金融产品销售流程中,()做得好,客户才会进入一个新的销售循环,使客户的终生价值得到体现。
A.事前准备
B.异议处理
C.售后服务
D.挖掘需求
最新试题
()是调研报告的主干和核心,是结论的依据。
题型:单项选择题
试分析该案例中儿童卡和联名卡为何有两种截然不同的市场效果。
题型:问答题
工商客户如果是技术型的,金融交易前往往是把各方面情况了解分析透彻后再作决定。
题型:判断题
员工本身并不愿意长期留在该企业,只是由于客观上的约束因素如高工资、交通条件等而不得不继续留在该企业,那么这类员工被称为()。
题型:单项选择题
由于金融企业所提供的金融产品大多数具有无形性,所以金融企业在向客户赠送样本时会赠送一些主体产品的附属物或样品,从而吸引客户对主体金融产品产生兴趣进行购买,那么下列描述中,()属于此种营业推广类型。
题型:单项选择题
培养员工的忠诚度的方法是提高员工的工资。
题型:判断题
金融产品定价的目标主要有()。
题型:多项选择题
金融产品提供者只能是金融机构。
题型:判断题
为了创造理想的服务环境,一家营业大厅的设计,应当考虑的环境因素包括()。
题型:多项选择题
金融客户经理的职责包括()。
题型:多项选择题