政府为达到长期的、基本的公关目的而开展的公关活动称为（）。

受文化水平和理解能力限制的大众传播媒介是（）。

决定公共关系部规模的第一个因素是（）。

企业形象不仅取决于产品或服务的质量与价格，还取决于它的服务态度、经营方针、管理效率、人员素质以及企业名称、徽标、代表色彩等因素，这说明组织形象具有（）。

为了使公众了解、信任政府工作，最简单的做法是（）。

企业公共关系工作最复杂的职能是（）。

大众传播同人际传播相比的优点是（）。

一旦认清某种危机后，危机处理人员必须首先遏制危机扩大，同时隔绝危机，使其不影响其他事物，这叫作（）。

所谓的政府公共关系，就是政府与民众之间的（）。

建设型的公共关系主要适用于组织的（）时期。