（）是指企业与生产、经营同类产品，并同该企业有着共同市场的企业之间建立起来的一种关系。

下列传播媒介中，（）是个体传播媒介。

企业内部发生丑闻而使企业形象受到严重损害的危机是（）

新闻发布会的最主要形式为（）。

企业危机出现后，危机工作人员立即展开对危机的原因、范围和后果的全面调查，这称作（）。

一旦认清某种危机后，危机处理人员必须首先遏制危机扩大，同时隔绝危机，使其不影响其他事物，这叫作（）。

“以行动作为最有力的语言”的公关类型是（）公关。

企业公共关系工作最复杂的职能是（）。

为公共关系产生奠定了经济基础的是（）。

“三个和尚没水吃”说明了企业内部公众的（）。