属于书面谈判的步骤的是（）

单项选择题属于书面谈判的步骤的是（）

A.信函
B.确认
C.传真
D.电话

1.单项选择题先期探寻的严谨性原则表现在（）

A.事先内部统一
B.跟踪探寻反应
C.探寻文字写得好，投递安全可靠
D.分析探寻目标特点，周密部署探寻行动，冷静预测探寻结果

2.单项选择题“最后通牒”策略运用的注意点包括（）

A.“通牒”令人可信
B.扣人心弦
C.胜利在望
D.时机

3.单项选择题需要采用“托儿”的手段才能获得的信息是（）

A.企业状况
B.“非公开信息”
C.市场发展
D.市场需求

4.单项选择题谈判书的谈判主要特点是（）

A.随意性、轻松、不保留
B.不需要面对面的进行谈判
C.友好、试探、对抗小
D.预备性、计较性、保留性

5.单项选择题谈判中辅助人员的作用包括（）

A.准备资料、分析形势
B.后勤保障
C.提供信息咨询
D.参与谈判

6.单项选择题散射思维贵在多路出击，消除思维死角使论题各部位暴露在谈判桌上，以便各个击破，因此，要求运用者应（）

A.聪明伶俐
B.善于转移思路
C.善于捕捉战机
D.具有高度的敏锐感

7.单项选择题“擒将战”的具体策略包括（）

A.连环马
B.宠将法
C.请君入笼
D.红白脸

8.单项选择题在追求随谈判阶段变化的情况下，对谈判对手的应策可以是（）

A.适合对手
B.引导对手
C.扣紧条件
D.紧之有望

9.单项选择题企业的商誉属于哪类商务谈判信息（）

A.市场信息
B.环境信息
C.宏观经济
D.对方信息

10.单项选择题不属于谈判手的社会阶层与地位的道德观的核心的是（）

A.责任感
B.诚实
C.集团利益感
D.守约