在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。

有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。

公共关系专题活动应具备几个基本特征，它们是（）。

公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。

公共关系最基本的职能是（）

公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。

4P’S理论的内容包括（）。

开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。

组织的视觉识别系统的基本要素包括：（）。

在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。