对旅游从业者的气质要求不包括（）

顾客说：“服务员，把这个桌子收拾一下。”服务人员却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。

在导游的讲解下，游客对景点的认识清晰而深刻，这属于（）。

顾客说：“我再也不来了，我要投拆你，到经理那里投诉你，到消协投诉你。”服务员答道：“投诉啊，你去投诉啊，谁怕谁啊！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。

下列（）不是旅游者对菜肴的基本要求。

旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。

主要从事现代建筑的设计师外出旅游时，会不由自主地关注异地各式各样的现代建筑。这是因为（）不同。

（）是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。

在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响，这种方法属于（）。

服务人员与游客交往的特点，描述错误的是（）。