旅游者入住饭店，最关注的是客房的（）

服务人员与游客交往应采用（）

对旅游者鉴貌辨色，我们可以从（）方面入手。

每个旅游者的性格是（）的。

顾客说：“服务员，把这个桌子收拾一下。”服务人员却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。

服务人员与游客交往的特点不具有（）

下列不属于旅游行业特点的是（）。

（）是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。

对旅游从业者的气质要求不包括（）

在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响，这种方法属于（）。