判断题态度是个体的心理倾向性,它是一个行为的内在准备,对个体行为具有强烈的促进作用。
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3.判断题观察学习理论是行为学习理论的一种。
5.多项选择题减少察觉风险的主要方法包括()。
A.降低对旅游产品的期望
B.树立名牌意识
C.提高对旅游服务的期望
D.寻求信息
E.处理购买后疑虑的学习
6.多项选择题致使旅游者或潜在旅游者对旅游消费察觉到风险的原因有()。
A.不确定的购买目标
B.不确定的购买报酬
C.缺乏购买经验
D.有名牌意识
E.同等身份人的影响
7.多项选择题下列选项中属于认知学习理论的是()。
A.格式塔学习理论
B.工具性学习
C.经典性学习
D.构建学习理论
E.观察学习理论
8.多项选择题下列选项中属于学习对旅游者的作用的是()。
A.获得信息
B.积极评价
C.激发动机
D.形成态度
E.积累经验
9.单项选择题在人态度形成中起主导作用的是()。
A.社会实践
B.道听途说
C.理论知识
D.以上都不正确
10.单项选择题最早对观察学习进行系统理论研究的是()。
A.巴普勒夫
B.班杜拉
C.斯金纳
D.达尔文
最新试题
在导游的讲解下,游客对景点的认识清晰而深刻,这属于()。
题型:单项选择题
在餐厅服务中,服务人员采用不同的服务方式,以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响,这种方法属于()。
题型:单项选择题
客人:“请帮我拿一瓶可乐。”,服务员:“你自己去拿!”,服务员的心理状态是()。
题型:单项选择题
到苏州参观著名的私家园林,以领略其文化新奇,其旅游动机是()。
题型:单项选择题
客我交往的特性不包括()。
题型:单项选择题
预防旅游者投诉的关键是()
题型:单项选择题
旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举止表现出来,大致可归纳为()
题型:多项选择题
顾客说:“我再也不来了,我要投拆你,到经理那里投诉你,到消协投诉你。”服务员答道:“投诉啊,你去投诉啊,谁怕谁啊!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
题型:单项选择题
()是旅游心理学首先研究的内容,也是旅游心理学研究的出发点和核心。
题型:单项选择题
下列属于旅游者的一般需要的是()
题型:多项选择题