到苏州参观著名的私家园林，以领略其文化新奇，其旅游动机是（）。

（）是旅游心理学首先研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。

下列不属于旅游行业特点的是（）。

下列属于旅游者投诉客观原因的是（）

旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。

顾客说：“我再也不来了，我要投拆你，到经理那里投诉你，到消协投诉你。”服务员答道：“投诉啊，你去投诉啊，谁怕谁啊！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。

客人：“请帮我拿一瓶可乐。”，服务员：“你自己去拿！”，服务员的心理状态是（）。

对旅游者鉴貌辨色，我们可以从（）方面入手。

在导游的讲解下，游客对景点的认识清晰而深刻，这属于（）。

游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的，遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆则属于（）。