有效沟通须具备的必要条件是 () 。
Ⅰ信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解;
Ⅱ信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递,免除不必要的误解。
Ⅲ信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映。
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ
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沟通的作用是()。
Ⅰ沟通有利于协调组织成员的步伐和行动。
Ⅱ沟通有利于领导者获取高质量的信息,有助于提高领导工作的效率。
Ⅲ沟通有利于加强组织与外部环境的联系,同外部环境进行物质、信息及能量的交换,保证组织与环境协调一致。
Ⅳ沟通有利于激励下属的斗志,激发整体创新智慧,增强组织的持续发展动力。
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D.Ⅲ+Ⅳ
A.正式沟通与非正式沟通
B.上行沟通和下行沟通
C.单向沟通和双向沟通
D.口头沟通和书面沟通
A.主要通过语言和非语言渠道进行
B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息,还包括思想、情感、观念、态度等的交流
C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂,需要相应的沟通艺术和技巧
D.人际沟通过程中,不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍
A.沟通必须在两个或两个以上人之间进行
B.沟通必须有一定的沟通客体,即沟通情况等
C.沟通必须有传递信息情报的一定手段,如语言、文字等
D.沟通必须具有一定的沟通方式
A.管理级和支持级
B.管理级和操作级
C.操作级和支持级
D.管理级、操作级和支持级
A.甲板部和轮机部
B.事务部和甲板部
C.事务部和轮机部
D.甲板部、轮机部和事务部
A.Ⅰ~Ⅷ
B.Ⅰ~Ⅲ
C.Ⅳ~Ⅷ
D.Ⅶ+Ⅷ
A.物色合适的人选
B.促进组织结构功能的有效发挥
C.充分开发组织的人力资源
D.确定人员的来源
A.组织部门
B.管理幅度
C.人员配备
D.分工协作
A.责任、权力、利益
B.经济、政治、制度
C.人员分配、经济效益、任人唯贤
D.统一、集权、分权
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