多项选择题各级消费者权益保护职能部门负责考核评价工作的组织协调、专业指导和督促核查,包括但不限于()。

A.负责对日常消费者权益保护监管过程中的信息进行收集
B.协调其他部门牵头组织成立考核评价工作委员会,对银行业金融机构实施考核评价
C.对辖内消费者权益保护工作考核评价进行总结和后评估
D.整理、保管考核评价档案
E.对下辖派出机构的考核评价工作进行监督和指导


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1.多项选择题银保监会及其派出机构对银行业金融机构的消费者权益保护工作考核评价要素包括()。

A.制度体系是否完备
B.制度执行是否有可靠保障
C.工作开展是否有效
D.内部考核与管理是否得当
E.重点问题是否发生

6.多项选择题以下关于金融营销宣传行为,正确的是()。

A.以电子信息方式发送金融营销信息的,明确发送者的真实身份和联系方式后,无需再向接收者提供拒绝继续接收的方式
B.金融产品或金融服务经营者应当对本机构金融营销宣传活动进行监测
C.对未经国务院金融管理部门或地方金融监管部门审核或备案的金融产品或服务,可适当进行预先宣传
D.以弹出页面等形式发布金融营销宣传广告的,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭

7.多项选择题以下哪些是金融营销禁止行为?()

A.超范围开展金融营销宣传活动
B.以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传
C.以损害公平竞争的方式开展金融营销宣传
D.利用政府公信力进行营销宣传
E.利用互联网进行不当金融营销宣传

8.多项选择题以下属于以损害公平竞争的方式开展金融营销宣传活动的是()。

A.以捏造、散布虚假事实等手段恶意诋毁竞争对手
B.以不当评比、不当排序等方式进行宣传
C.擅自使用与他人相同或近似等有可能使金融消费者混淆的注册商标、字号、宣传册页
D.宣传中客观陈述竞争方过往业绩

10.多项选择题在开展电子银行业务(网络银行、ATM)时,()让客户及时向银行通报产生的问题。

A.应制定措施保证业务的安全性
B.应明示客户可能存在的风险以及降低风险的正确措施
C.应保证又便捷通畅的渠道
D.无需向客户提示风险

最新试题

含有客户明细数据或者关键信息的数据原则上不得在系统外传输和使用,但可以打印,无需审批。

题型:判断题

数据使用人员可以将本人使用数据的权限、设备提供他人使用,但需进行审批。

题型:判断题

对于未审批通过的申请,贷款行应及时通知借款人,所有贷款资料不再退还客户。

题型:判断题

数据使用过程中涉及到第三方人员参与的,邮储银行数据使用部门应确保数据的安全性和保密性。

题型:判断题

为有效使用客户资源,机构可自行将客户个人信息提供给第三方机构。

题型:判断题

对于所有进入邮储银行金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,只需保证在岗工作期间不违反保密契约即可。

题型:判断题

以电子信息方式向司法机关、行政管理部门等外部机关提供涉及客户信息的数据时,可以按照外部机关要求,通过QQ等邮件系统传输,但应做好保密措施。

题型:判断题

各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或邮政银行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息,若金额非常小,经审批可不向客户退还相关款项。

题型:判断题

在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时向有关主管部门报告,等事情解决了再告知客户。

题型:判断题

客户可在邮政银行网点、自助设备、电话银行以及网上银行、手机银行等电子渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。

题型:判断题