单项选择题导游处于旅游接待工作的中心位置,导游所从事的工作本身就具有()。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.经济性
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8.多项选择题从2016年2月1日起试行的民航旅客不文明行为记录管理方法将对什么行为进行处罚()
A.强行登机
B.围堵值机柜台
C.机舱内打架斗殴
D.擅自调换座位
9.多项选择题导游工作的价值是()。
A.经济价值
B.涉外价值
C.服务价值
D.社会价值
10.多项选择题下列属于导游人员扣除8分的行为的有()。
A.欺骗、胁迫旅游者消费
B.拒绝、逃避检查,或欺骗检查人员
C.擅自增加或者减少旅游项目
D.擅自终止导游活动
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旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
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导游员在与入境旅游团领队合作时,正确的做法()。
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根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品,其离境时所享受的退税额是()。
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下列关于导游的分类说法错误的是()。
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下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是()。
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免签证人员不包括()。
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游客袁女士携带一名八岁的儿童和两名未满两岁的婴儿乘坐国内航班,购买全票的价格为900元,在机票没有任何折扣的情况下他总共支付的机票费用为()。
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遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊,理明则让。
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越南社会主义共和国的首都是()。
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旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
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