A.这是众多病人当中的一类，心里不排斥。
B.有充分的思想准备，对他们多花些时间和精力。
C.充分的沟通、建立信任关系。
D.对这类病人有时可以做些原则性让步。

A.手术、放疗、物理治疗、心理治疗
B.药物、手术、放疗、心理治疗
C.语言、药物、手术
D.药物、手术、心理治疗、中医

A.沟通能力与生俱来，不用费劲学习和练习
B.只要掌握精良的技术，沟通能力欠缺些不碍大事
C.诊疗时间很短，难以进行良好的医患沟通
D.医患沟通能力可以通过练习得到提升

A.你手术后感觉怎么样？
B.你对这个病理报告怎么看？
C.你的胸痛是钝痛还是锐痛？
D.你认为在这三个治疗方案中哪个更适合你？

A.尽可能多的向病人介绍国内外这个领域的专业知识、发生发展及未来趋势
B.从病理、病生到解剖和临床，完整地给病人讲解疾病的来龙去脉
C.根据病人的接受能力，简单扼要、通俗易懂地讲解病情
D.只针对疾病本身讲解，不考虑人文因素

A.站在公正的立场上倾听
B.倾听前心里已经有谱
C.站在科学的立场上倾听
D.站在患者的立场上倾听

A.直截了当的说出来
B.提供前兆并表达悲伤
C.不说明病情诊断
D.让患者及家属自己决定

A.依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息
B.对不同的意见不必太过认真的倾听
C.倾听中不随意打断对方谈话
D.倾听中给以适当的回应和眼神关注

A.诚实地表达自己的想法和意见。
B.怀有坚决说服对方的心态。
C.带着家长式的心态进行谈话
D.正确地认识与接受自我

A.资源冲突
B.事实冲突
C.关系冲突
D.心理方面的冲突