罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

在组织行为学研究中，能力差异应用的原则有：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。