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A.自制凭证或补制回单授权
B.开、销户授权
C.错账冲正授权
D.大额支付授权
A.发现伪造、变造货币按规定双人当场办理收缴并加盖"假币"戳记，开具《假币收缴凭证》。
B.操作过程应在监控之下，不得离开持有人视线。
C.发现伪造、变造货币按规定及时登记"假币收缴代保管登记簿"。
D.不得以判断不准为由将假币退还持币人，不得将已盖"假币"章的票币退还持币人。
A.自助设备引发的投诉
B.银行引发的投诉
C.客户引发的投诉
D.第三方引发的投诉
A.优秀事迹表扬
B.成功故事分享
C.前一天绩效的总结
D.今天的目标的确定
A.网点客户数量的时间分布情况
B.网点窗口开放数量的时间分布情况
C.客户等待办理业务的时间分布情况
D.客户因等待时间过长的放弃率情况
A.满足网点基本岗位配置
B.满足员工正常工作强度
C.满足岗位轮换与交接流程
D.满足客户流量和业务种类分布规律
最新试题
存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对现金库款和存款交易流水清单一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。
柜员主管在临时需要或轮休时，可以由客户经理替补。
营业结束时，当日在岗的柜员可以通过"0063柜员日结状况查询"交易检查所有柜员是否已日结。
零售网点办理现金请领和缴存时，打印的"现金出/入库单"应由高级柜员签章。
柜员主管要熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度；达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。
建设性指导是指柜员主管对团队同伴的正确行为表示赞赏，给予肯定和鼓励。
柜员主管应该及时对柜员发现的假币进行鉴定确认。
自助设备内加炒时，应在设备管理员界面输入正确的钞箱序号和票面金额、加钞张数、加钞金额，无须双人核对确认。
机构日结后，负责机构日结的柜员执行"0005营业单位签退"交易进行机构签退并打印机构签退清单。
柜员主管负责各类数据的整理上报工作，包括定期、临时需要统计上报的数据以及报表等。