A.满足网点基本岗位配置
B.满足员工正常工作强度
C.满足岗位轮换与交接流程
D.满足客户流量和业务种类分布规律
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A.钞箱现金余额
B.DCC账务余额
C.本次配钞额
D.本周期的长短款金额
A.加钞、清机、错账处理
B.流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
C.吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
D.自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修
A.自动取款机（ATM）
B.存款机（CDM）
C.存取款一体机（CRS）
D.自助服务终端（BSM）
A.开启监控设备
B.作为网点经理替补，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》。
C.与柜员一起实行双人开箱
D.与柜员一起做好ATM清机工作，双人经办，一人输密码，一人开锁
A.营业前
B.营业中
C.营业结束
D.营业休息
A.用户登录
B.在"DCC网点日常维护"主菜单上选"6网点开关手工强置"，强制关闭网点开关；
C.在"DCC网点日常维护"主菜单上选"1网点日启"，进行网点日启；
D.选"0退出"，退出"DCC网点日常维护"主菜单。
A.网点日启
B.机构签到
C.机构日结
D.日常交易
A.熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度；达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。
B.具备职业操守和敬业精神，有较强的组织协调能力，较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力，具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。
C.具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。
D.能够以身作则，成为展示网点精神的典范。
A.做好柜员业务操作过程中的现场指导工作。
B.组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训。
C.组织柜员参加上级行的业务培训。
D.向网经理推荐发展优秀的柜员。
A.指导员工日常服务行为，展现员工良好形象。
B.受理柜员移交的客户不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自主解决的问题应及时移交大堂经理。
C.率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程。
D.配合网点经理监督网点的日常服务质量。
最新试题
营业结束时，当日在岗的柜员可以通过"0063柜员日结状况查询"交易检查所有柜员是否已日结。
现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即对员工给予赞赏性。
柜员主管在临时需要或轮休时，可以由客户经理替补。
营业结束时，柜员主管应该监督柜员是否关闭监控设备。
柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查，主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。
本、外币的反假时，需要注意哪些方面？（）
每日晨会是在网点开始对外营业前进行，目的是鼓舞员工的士气，确保员工按照要求实施"网点精神"行为，同时每日晨会也作为一个对员工进行指导的机会。
自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为。
存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对现金库款和存款交易流水清单一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。
发现伪造、变造货币按规定双人当场办理收缴并加盖"假币"戳记，开具《假币收缴凭证》。