A.钞箱现金余额
B.DCC账务余额
C.本次配钞额
D.本周期的长短款金额
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A.加钞、清机、错账处理
B.流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
C.吞卡处理(取卡、登记、返卡等)
D.自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修
A.自动取款机(ATM)
B.存款机(CDM)
C.存取款一体机(CRS)
D.自助服务终端(BSM)
A.开启监控设备
B.作为网点经理替补,主持召开每日晨会,记录《晨会日志》。
C.与柜员一起实行双人开箱
D.与柜员一起做好ATM清机工作,双人经办,一人输密码,一人开锁
A.营业前
B.营业中
C.营业结束
D.营业休息
A.用户登录
B.在"DCC网点日常维护"主菜单上选"6网点开关手工强置",强制关闭网点开关;
C.在"DCC网点日常维护"主菜单上选"1网点日启",进行网点日启;
D.选"0退出",退出"DCC网点日常维护"主菜单。
A.网点日启
B.机构签到
C.机构日结
D.日常交易
A.熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度;达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。
B.具备职业操守和敬业精神,有较强的组织协调能力,较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力,具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。
C.具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。
D.能够以身作则,成为展示网点精神的典范。
A.做好柜员业务操作过程中的现场指导工作。
B.组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训。
C.组织柜员参加上级行的业务培训。
D.向网经理推荐发展优秀的柜员。
A.指导员工日常服务行为,展现员工良好形象。
B.受理柜员移交的客户不满或投诉,做好安抚和解释工作,对于不能自主解决的问题应及时移交大堂经理。
C.率先垂范,确保网点精神贯穿于网点服务的全过程。
D.配合网点经理监督网点的日常服务质量。
A.督促柜员严格执行业务流程和管理政策,确保管理政策、操作行为和操作流程的一致性。
B.定期组织网点业务核算检查,落实各项内控制度。
C.分析大额交易,及时识别可疑类交易,对大额可疑类交易及时报告。
D.负责监督、执行与押运公司的款箱或账包交接流程。
最新试题
柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查,主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。
指纹采集是通过指纹设备采集人员手指指纹图像成功后,进行相应处理,将处理后的信息以固定格式上传至指纹系统,生成指纹模版的过程。
营业结束时,当日在岗的柜员可以通过"0063柜员日结状况查询"交易检查所有柜员是否已日结。
柜员首次关联指纹后,次日生效。
本、外币的反假时,需要注意哪些方面?()
业务授权处理内容包括()
柜员主管要负责做好对柜员的日常辅导工作,提高柜员业务知识和操作技能。
零售网点办理现金请领和缴存时,打印的"现金出/入库单"应由高级柜员签章。
柜员主管负责各类数据的整理上报工作,包括定期、临时需要统计上报的数据以及报表等。
现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中,柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时,立即对员工给予赞赏性。