柜员主管要负责做好柜员以及个人业务顾问相关业务的实时审核、授权工作。

判断题柜员主管要负责做好柜员以及个人业务顾问相关业务的实时审核、授权工作。

1.判断题柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查，主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。

2.判断题柜员主管负责各类数据的整理上报工作，包括定期、临时需要统计上报的数据以及报表等。

3.判断题柜员主管负责日终监控柜员尾箱现金、重空量以及个人业务顾问尾箱重空量是否合规，确保柜员日终账实相符，落实柜员三人封箱制度。

4.判断题柜员主管负责各运行系统的日常维护工作（系统升级、网点主机日常开启关闭、故障上报、记录）。

5.判断题柜员主管应该及时对柜员发现的假币进行鉴定确认。

6.多项选择题业务授权处理内容包括（）

A.自制凭证或补制回单授权
B.开、销户授权
C.错账冲正授权
D.大额支付授权

7.多项选择题本、外币的反假时，需要注意哪些方面？（）

A.发现伪造、变造货币按规定双人当场办理收缴并加盖"假币"戳记，开具《假币收缴凭证》。
B.操作过程应在监控之下，不得离开持有人视线。
C.发现伪造、变造货币按规定及时登记"假币收缴代保管登记簿"。
D.不得以判断不准为由将假币退还持币人，不得将已盖"假币"章的票币退还持币人。

8.多项选择题客户投诉类型主要包括（）

A.自助设备引发的投诉
B.银行引发的投诉
C.客户引发的投诉
D.第三方引发的投诉

9.多项选择题每日晨会的具体内容包括（）

A.优秀事迹表扬
B.成功故事分享
C.前一天绩效的总结
D.今天的目标的确定

10.多项选择题网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括（）

A.网点客户数量的时间分布情况
B.网点窗口开放数量的时间分布情况
C.客户等待办理业务的时间分布情况
D.客户因等待时间过长的放弃率情况