A.人们能在过去经验的基础上,在头脑中创造出新事物的形象,这就是思维
B.认识过程、情感过程、意志过程是彼此孤立的过程
C.在对人对事方面,有的人勤奋,有的人懒惰,这是表现在气质方面的特征
D.个性心理是在各种心理过程中形成和发展的
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A.它的典型代表是1955年始建于美国洛杉矶市的“迪斯尼乐园”
B.它是一种以娱乐为目的的拟态环境塑造
C.它具有多重的适应性
D.它是传统的城镇公园和游乐园的有机结合
A.观光型旅游饭店
B.商务型旅游饭店
C.度假型旅游饭店
D.长住型旅游饭店
A.10分钟、20分钟
B.10分钟、30分钟
C.30分钟、1小时
D.20分钟、40分钟
A.高锰酸钾溶液
B.漂白粉溶液
C.沸水
D.“84”消毒液
A.雪利酒杯
B.利口杯
C.热饮杯
D.古典杯
A.根据宾客需求,向宾客提供安全、卫生、精美可口的菜肴
B.宣传、销售不同种类的宴会产品
C.加强对生产流程的管理,控制原料成本
D.推销餐饮产品,扩大销售
A.统一调控客房对客服务工作
B.负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品
C.保管和处理客人的遗留物品
D.收集和处理客情信息
A.水性抛光剂
B.水基型抛光剂
C.溶剂型抛光剂
D.油性抛光剂
A.常规档案
B.反馈信息档案
C.习俗爱好档案
D.预订档案
A.抵离店日期
B.永久地址
C.客人与接待员姓名
D.有关饭店责任的声明
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酒店基本的市场营销管理观念有()
不属于酒店市场营销管理的内容是()
在对会展中心进行维护和更新的时候,尽量选择会展中心的使用()
旅游开发的模式包括()
会展旅游者的需求包括:对旅游景观的渴望、对旅游项目的需求、对旅行社服务的要求、对旅游交通服务的要求、对旅游饭店服务的要求,还包括下面哪一项()
最完整的酒店品牌谱系应覆盖各层次、满足顾客所有需求的目标细分市场,但是酒店集团品牌谱系管理应重点关注()等环节。
酒店组织管理的重要性有哪些()
会议旅游的基本特点是()
测量一个博物馆的日空间旅游容量最好采用哪种测算方法()
旅游目的地要素一般包括哪三个层次的内容()