单项选择题外联部的主要任务是()。

A.负责旅行社旅游工作的计划和调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团以及生产组合旅游产品
B.通过了解和掌握市场需求动向,利用掌握的市场信息,开发、设计旅游线路并出售旅游产品
C.负责具体接待计划的制定和落实


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4.多项选择题旅游接待服务的“三定”是指()。

A.定点餐厅就餐
B.定点景点游览
C.定点商店购物
D.定点旅馆住宿

5.多项选择题旅行社的资本金从价值形态来看,可分为()两种。

A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金

6.多项选择题旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成()。

A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入
E.单项服务收入

7.多项选择题旅游业主要由()、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。

A.目的地旅游组织部门
B.住宿接待部
C.旅游业务组织部门
D.旅游景点区

8.多项选择题汇付一般涉及到四种当事人,()。

A.汇款人
B.收款人
C.汇出行
D.汇入行

9.多项选择题旅行社产品促销组合包括()几种方式。

A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广

10.多项选择题处理事故的原则有()。

A.“宾客至上”的原则
B.“服务至上”的原则
C.“AIDA”的原则
D.“合理而可能”的原则

最新试题

单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品,主要包括()。

题型:多项选择题

在旅游线路的构成中,旅游目的地或旅游吸引物和城市间的转移以及旅游者住宿的饭店是旅游者最为关心的。

题型:判断题

对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求,把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社,团体包价由()组成。

题型:多项选择题

一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。

题型:判断题

在我国,由于大多数旅行社规模较小,业务并不复杂,加之从业人员素质较高,因此,旅行社组织机构层次不多,管理跨度相对较小。

题型:判断题

近年来,随着信息技术和我国旅游业的进一步发展,越来越多的旅行社开始将信息技术运用于旅行社的经营管理。信息技术在旅行社中的应用主要体现()。

题型:多项选择题

人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。

题型:判断题

旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内,由于向旅游者提供服务而获得的全部收入,主要由()构成。

题型:多项选择题

1985年,国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。

题型:判断题

旅行社质量教育的方法不包括()

题型:单项选择题