单项选择题在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是()。

A.在职培训
B.指导性培训
C.补救性培训
D.服务技能技巧培训


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1.单项选择题旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。

A.工作经验
B.沟通能力
C.注意力
D.控制力

2.单项选择题员工绩效考评主要包括内容是()。

A.工作完成情况评定和员工素质评价
B.员工素质评价和工作态度评定
C.员工素质评价和员工业绩评价
D.顾客满意度和工作态度评定

3.单项选择题“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的()。

A.进入工作阶段
B.成长阶段
C.确定职业阶段
D.巩固职业阶段

4.单项选择题与好的人力资源考核制度相配套的,应该是是公正、严明的()。

A.奖励制度
B.惩罚制度
C.福利制度
D.奖惩制度

7.单项选择题目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法,是()。

A.一一对比考评法
B.强制配给考评法
C.图表考评等级法
D.重要事件考评法

8.单项选择题在现代管理学中,员工激励的实质是()。

A.调动员工执行力的过程
B.调动员工积极性的过程
C.培养员工竞争意识的过程
D.培养员工敬业精神的过程

9.单项选择题下列对“职业生涯”理解不正确的是()。

A.职业生涯是个体的行为经历,而非群体或组织的行为经历
B.职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C.职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D.职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。

10.多项选择题关于集权阶段人力资源战略的叙述错误的是()

A.企业高层主管集中决策权力
B.重点应放在规范企业的制度
C.应以强化厂规厂纪作为指导方针
D.应重点建设企业文化
E.企业应统一观念、统一信念,凝结出企业灵魂

最新试题

旅游企业为测试被培训者对知识的运用能力,通常采用()。

题型:多项选择题

美国小说家海明威曾经在评价自己的小说时,说过这样一段话:冰山运动之雄伟壮观,是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中,文字和形象是所谓的“八分之一”,而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的,后两者是寓于前两者之中的。上述阐述,也被应用于人才招聘中,并形成了()。

题型:填空题

绩效考评由()组成。

题型:多项选择题

曾宪梓提出的“扶扫把”招聘方式已成为人力资源招聘中的经典案例。运用冰山模型进行分析,通过“扶扫把”的过程,企业想要测试的是人的()等素质。

题型:多项选择题

绩效考核以考代管,是一种结果导向的考核方式,有人力资源管理专家把这种方式称为()式。

题型:填空题

人力资源的质量构成包括()。

题型:多项选择题

‍小明为参加某旅游公司的面试,特地购置了一身西服,面试当天除了仪容仪表合宜外,他还注重细节,在面试结束时,将座椅推回原位,鞠躬向面试者道谢,出门时将门轻轻关上。通过上述的的描述,小明在面试时,充分运用了人员甄选误差中的()并将最好的自己呈现。

题型:多项选择题

人工智能的普遍应用,会使一部分职业消失,也会出现像电子竞技师等新职业,因此,失业率不会升高。

题型:判断题

2019年初,人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》,通知中也规定,不得以性别为由限制妇女求职就业、拒绝录用妇女,不得询问妇女婚育情况等,该条款体现了人员招聘中的()的原则。

题型:单项选择题

‏我国在人才招聘中通常使用的甄选方法包括()。

题型:多项选择题