A.逐级
B.固定配属
C.分级
D.统一
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A.跨两个及其以上铁路局的
B.在一个铁路局范围内的
C.有直接到达的列车
D.在100km以上的
A.旅程距离
B.前乘的距离
C.乘车距离
D.售票区段
A.文明服务
B.服务活动
C.劳务活动
D.亲情服务
A.抓好车站硬件建设
B.提高服务质量
C.创建名牌车站、列车
D.抓好客流调查
A.选择长途距离运输为目标市场
B.正确选择目标市场
C.增加中、长距离的运输能力
D.增开符合市场需要的列车
A.到达查询
B.半自动应答
C.自动图文查询
D.自动通报
A.易逝性
B.积累性
C.即逝性
D.管理性
A.人才
B.设备、设施
C.质量
D.管理
A.25个
B.26个
C.27个
D.28个
A.5个
B.6个
C.7个
D.8个
最新试题
客快票的有效期按乘车里程计算。
因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。
《铁路旅客运输管理规则》规定,暑期车站客运人员执行职务时,可不戴帽子。
持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径,要以各省、市、自治区报刊文章和各省、市、自治区人民广播电台,各省、市、自治区电视台的稿件为准。
《铁路旅客运输管理规则》规定,凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。
《铁路旅客运输管理规则》规定,持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。
客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站旅客站台的高度,特等站应采用1000mm的高站台,一般车站可适当采用300~500mm的低站台。