绩效考核指标体系的内容里，业绩指标包括（）

多项选择题绩效考核指标体系的内容里，业绩指标包括（）

A.公共服务的数量和质量
B.公共管理目标的实现情况
C.政策制定水平与实施效果
D.公共管理的效益
E.公民对公共管理和公共服务的满意程度

1.多项选择题绩效考核指标的四个维度包括（）

A.业绩
B.效率
C.效能
D.效益
E.成本

2.多项选择题360度考核尽可能综合来自（）等各方面的信息，尽可能做到公平公正

A.上级
B.同事
C.下级
D.顾客
E.公众

3.多项选择题政府绩效管理具有（）的指标设计，能够较好地满足不同民众的多方面要求

A.合理
B.精细
C.合法
D.细致
E.完满

4.多项选择题政府绩效管理的功能有（）

A.绩效计划与实施
B.绩效监督
C.绩效考核
D.绩效反馈与改进
E.绩效沟通

5.多项选择题行政成本，是指行政活动中消耗的（）等各种有形与无形资源的总称

A.人力、物力
B.财力、信息
C.空间、时间
D.权威、信誉
E.权力、权利

6.多项选择题下列有关绩效反馈的特征说法正确的是（）。

A.绩效反馈应是经常性的
B.绩效反馈应是随机进行的
C.绩效反馈应“对事不对人”
D.绩效反馈应“对人不对事”
E.绩效反馈应要完全服从上级安排的

7.多项选择题绩效管理的循环是从绩效计划开始，以绩效反馈和面谈等环节导入下一个绩效周期。绩效反馈主要的作用主要有（）。

A.使员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定目标
B.探讨绩效未合格的原因所在并制订绩效改进计划
C.管理者可以在绩效反馈中向员工传递组织的期望
D.管理者和员工双方对下一个绩效周期的目标进行协商，形成个人绩效合约
E.能否完整实现组织的目标

8.多项选择题系统绩效考核的理论方法主要有（）。

A.关键绩效指标法
B.行为等级评定法
C.平衡记分卡法
D.因素考核法
E.360度考核法

9.多项选择题绩效考核的对象可以是个人，也可以是团体或组织。个体绩效考核技术包括（）。

A.自我报告法
B.业绩评定表法
C.因素考核法
D.工作标准法
E.个人绩效合约

10.多项选择题作为绩效管理的第一个环节，绩效计划是否合理，直接关系着后续工作能否正常开展，影响着整个绩效管理的效果。政府部门绩效计划主要围绕（）

A.确定政府部门的战略目标
B.确定政府部门绩效计划人员
C.划拨政府部门绩效计划启动资金
D.将战略目标分解为具体的任务或目标，落实到各个岗位上
E.绩效计划中的沟通和参与