工会是每个企业必须成立的。

薪酬调查是调查竞争对手的工资水平。

培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

员工培训可以外包。

流程导向的职位设计是自上而下将组织战略目标和任务层层分解并落实到具体部门和职位，将组织职能转化为部门和职位职责的过程。

技能清单调查表描述的是个人的技能。

在行为科学时代，人力资源管理强调针对不同的情况要采取不同的管理方式，实施不同的管理措施。

面试的适用性较高，但效用较低。

薪酬和福利属于外在报酬。