A.员工间接沟通
B.承诺可以兑现
C.沟通具有连贯性
D.让服务明白易懂
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A.产品的有用性
B.口碑沟通
C.服务过程
D.查询、索赔
A.无偿性、广泛性、人员性、潜在性、艺术性
B.有偿性、广泛性、非人员性、明显性、艺术性
C.有偿性、广泛性、非人员性、潜在性、艺术性
D.无偿性、广泛性、人员性、明显性、艺术性
A.发送者—信息—通路—效果—接收者
B.发送者—通路—接收者—信息—效果
C.发送者—通路—信息—接收者—通路
D.发送者—信息—通路—接收者—效果
A.科学技术
B.信息技术
C.科技环境
D.计算机技术
A.消费者收入水平
B.国民收入
C.人均国民收入
D.个人可支配收入
A.金融市场
B.金融机构
C.金融企业
D.金融公司
A.<<企业法>>
B.<<劳动法>>
C.<<公司法>>
D.<<商业银行法>>
A.信息技术的出现,改变了金融机构传统的业务手段
B.信息技术的出现,拓展了金融服务业发展的市场空间
C.信息技术的出现,将使金融创新层出不穷
D.信息技术的出现,改变了金融市场布局
A.流通体制
B.外汇体制
C.市场机制
D.外贸体制
A.55.3%
B.43.9%
C.48.9%
D.39.9%
最新试题
SWOT矩阵分析是指金融企业的()方面进行全面分析和评价。
金融客户经理职业素养中最重要、最关键的是()。
客户的非货币成本主要包括()。
金融产品定价的目标主要有()。
()是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境,在一定的在会物质生产条件下长期形成,并世代相袭的风尚和由于重复、练习而固定下并变成需要的行动方式等总称。
金融产品价格中最主要的构成成分是()和各种费用。
市场细分是基于客户需求的差异性而产生的。
由于金融企业所提供的金融产品大多数具有无形性,所以金融企业在向客户赠送样本时会赠送一些主体产品的附属物或样品,从而吸引客户对主体金融产品产生兴趣进行购买,那么下列描述中,()属于此种营业推广类型。
银行大堂经理的工作有()
工商客户如果是技术型的,金融交易前往往是把各方面情况了解分析透彻后再作决定。