A.规范代理人销售行为,使其成为初级“核保人员”
B.健康保险公司应该积极和医疗机构加强合作
C.采取信息化管理,建立被保险人的个人医疗档案记录
D.健康保险公司可以和社会医疗保险机构达成合作机制
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A.建立相对专业化的业务经营管理组织系统和信息管理系统。
B.无赔款奖励
C.设立观察期
D.保险责任限制
A.加强产品开发的风险管控
B.提高从业人员职业素质和能力
C.加强医疗服务行为的管理与控制
D.规范核保过程管理与控制
A.专业人才不足
B.产品开发缺乏系统性和应有的针对性
C.服务质量不佳
D.健康保险基础数据缺乏
A.健康档案的建立与管理
B.健康咨询与讲座
C.设计个性化的健康计划
D.指导客户就医指南
E.健康检查与评估
A.各期保费均有保险营销人员代收
B.客户直接缴纳
C.保险公司上门缴纳
D.银行转账
A.行为准则
B.服务价值观
C.业务文化素养
D.道德规范
A.客户资料变更
B.续保
C.减退保
D.保险合同效力的恢复
A.理赔服务
B.核保和投保服务
C.接报案、查勘与定损服务
D.宣传咨询服务
A.提高健康保险公司的竞争力,塑造品牌形象
B.提高客户满意度,建立良好的客户关系
C.有利于提高公司的风险管理和资产管理水平
D.降低同业竞争的威胁、创造差异化竞争优势
E.提高客户忠诚度,决定健康保险公司的经济效益
A.从事风险活动的团体
B.具有持久和规模相当稳定性特征的团体
C.家庭
D.社团俱乐部
最新试题
国内重大疾病保险必保的核心疾病有()。
保费收缴方式主要有()。
健康保险市场行为监管内容有()。
下列属于产品开发的风险管控措施有()。
根据疾病分类编码,K35.9代表急性阑尾炎,K35.901代表急性阑尾炎伴腹膜炎。下列对二者表述正确的是()。
适用群体:学生和幼儿。等待期:90天(疾病医疗)。保险责任:提供住院和重大疾病门诊医疗费用保障;赔付比例:按分级累进比例给付保险金(55%—95%);免赔额:无;保险期间:1年;保险金额:灵活约定。具备以上特征的险种属于()。
下列属于产品开发设计风险的是()。
健康保险客户服务内容有()。
健康保险监管的作用主要体现在以下()方面。
核保时不可接受的团体类型有()。