A.劳动争议纠纷属于民事纠纷
B.仲裁机构需具有权威性和公正性
C.劳动争议仲裁是事后监督，不告不究
D.判决结果具有法律约束力

A.因拖欠劳动报酬发生争议的
B.主张未签订书面劳动合同的2倍工资差额的争议
C.未签订劳动合同的工资争议属于拖欠劳动报酬的争议
D.法院对诉讼时效不能主动审查

A.当事人对仲裁结果不服的可以自收到仲裁裁决书15日内向仲裁委员会提起申诉
B.劳动争议诉讼案件通常由人民法院按照《民事诉讼法》的程序处理
C.原告就劳动争议提起诉讼，应当拟定“民事起诉状”
D.人民法院对符合起诉条件的应当受理并在7日内立案

A.在协商过程中双方势必一开始就采取进攻策略
B.协商机制最大的特点是具有灵活性和创造性
C.在一些非原则性分岐上做出让步，从而使协商不至于僵持
D.协商过程中一开始就应当表明自己的目标，提高协商效率

A.必须达成的目标是可以接受的底限
B.预期达成的目标协商不成也不能放弃
C.必须达成的目标在迫不得已的情况下可以让步
D.期望达成的目标必要时可坚持

A.针对不同原因不同性质的劳动争议采取规范统一的应对措施和手段
B.员工人数在10人以上的集体劳动争议，若解决不好可能影响企业的正常生产经营秩序，甚至影响社会的稳定和谐
C.由于员工的切身利益甚至基本生存权利受到侵害，协调人员应当加以足够重视，并正确评估事态后果
D.争议矛盾冲突相对较小的，例如培训、升职等容易通过协商和解的方式解决

A.劳动争议协商是解决劳动争议的必经程序
B.引起时效中断
C.非转换争议性质
D.当事人为达成和解的目的做出的妥协，可以其后的仲裁中做为有利证据

A.时效性是员工申诉处理的基础
B.申诉信息定期汇总是关系协调员的重要工作之一
C.员工申诉汇总记录的存档是企业文化建立的关键步骤之一
D.定时和及时地汇总问题能及时妥善解决，避免之后出现更大的麻烦

A.正面回答员工提出的问题
B.慎重考虑员工的要求
C.耐心阐述申诉的解决方案和理由
D.对员工的申诉情绪尽可能回避，才能保持公正公平