多项选择题根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)中规定的邮政银行外部突发事件信息,是指由于()一系列事件的发生,可能危及理财业务相关系统硬件设备、应用软件、网络通讯、场地环境、人力资源等影响业务处理的信息。

A.自然灾害
B.事故灾害
C.突发公共卫生事件
D.突发社会安全事件


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1.多项选择题邮政银行预警信息,根据来源可分为()。

A.理财产品预警信息
B.系统运行异常信息
C.外部突发事件信息
D.内部突发事件信息

2.单项选择题邮政银行应急处置工作原则包括()。

A.快速反应,协同处置
B.分级管理,属地负责
C.预防为主,控制风险
D.服务客户,严守秘密

3.多项选择题邮政银行理财突发或重大事件包括()。

A.理财产品无法正常兑付
B.系统出现影响理财业务正常运行的重大故障
C.重大客户集体投诉事件及重大风险舆情
D.其他突发性事件

4.多项选择题邮储银行个人储蓄业务预警信号包括但不限于以下情况:()。

A.受理终端同时出现处理速度突然变慢的情况
B.账户交易失败
C.账户查询、存取款或转账等交易出现超时
D.账户开户时数据读取出现问题

5.多项选择题根据突发事件产生的原因,邮政银行个人储蓄业务突发事件主要包含但不限于以下几类场景:()。

A.信息系统故障
B.合作方停止合作
C.内控管理事件
D.重大操作失误

6.多项选择题邮政银行各级机构应严格按照“()”的原则开展个人储蓄业务突发事件应急处置工作。

A.迅速反应
B.协同应对
C.处置高效
D.控制风险

7.多项选择题邮政银行个人储蓄业务应急预案的制定目的是()。

A.减少突发事件造成的个人储蓄业务数据丢失
B.减少对个人储蓄业务运营造成的影响和损失
C.减少突发事件造成的混乱
D.减少由于疏忽和遗漏造成的工作错误

8.多项选择题各一级分行发现突发事件发生苗头或线索,应立即将预警信息向本级机构的消保工作牵头部门报告,预警信息应包括()。

A.突发事件的类别、预警事项
B.起始时间
C.可能影响范围
D.应采取的措施

9.多项选择题对违反下列()规定的人员应进行追责成犯罪的,依法移送司法部门追究刑事责任。

A.未按照规定采取预防措施,导致发生突发事件,或者未采取必要的防范措施,导致发生次生、衍生事件
B.迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息,或者通报、报送、公布虚假信息,造成严重后果的
C.未按照规定及时发布突发事件预警信息或采取预警措施,导致损害发生的
D.未按照规定及时采取措施处置突发事件或处置不当,造成严重后果的

10.多项选择题各级机构在处置突发事件时,应遵循以下原则:()。

A.以人为本,预防为辅
B.积极稳妥,分级负责
C.快速反应,协同处置
D.科学决策,依法处置

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信贷人员要严格按照法律规定,做好客户信息保护,按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等,严防客户信息泄露。

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