单程票在非付费区内显示尚未出站时，应如何处理？

问答题单程票在非付费区内显示尚未出站时，应如何处理？

1.问答题一卡通在非付费区内显示尚未出站时，应如何处理？

2.问答题叙述单程票超程的处理办法。

3.问答题请简述处理乘客投诉的三不放过原则。

4.问答题简要叙述大客流组织的影响因素。

5.问答题根据出站客流的特点，出站客流组织主要应做好哪几方面的工作？

1、下车乘客引导至站厅层的付费区；
2、引导出闸、出站；
3、引导乘客办理乘客事务。

6.问答题根据进站客流的特点，进站客流组织主要应做好哪几方面的工作？

1、出入口客流引导
2、引导乘客购票（分两部分）
3、引导入闸检票
4、引导安全候车
5、引导乘车

7.问答题写出五个客流组织的常用工具。

8.问答题发现乘客站在黄色安全线以外候车，应怎么办？

1、应及时提醒乘客（为了您的安全，请在黄色安全线以内候车）
2、如果乘客没有退后，应立即上前制止该乘客的行为

9.问答题乘客反映被车门夹伤，应怎么办？

10.问答题在站台上遇到乘客乱扔果皮杂物，你应怎样处理？