A.建立客户忠诚度的最少机会
B.竞争对手模仿创新的风险
C.无成本和学习效益
D.对资源没有控制权

A.技术和市场方向的确定性
B.发展成本低
C.没有财务或战略风险
D.开始建立客户关系的机会

A.微分器
B.积分器
C.调焦
D.第一个动机

A.它可以自动化采购和支付系统，使客户有详细的状态报告
B.它可以对服务请求提供快速的在线响应
C.它可以利用基于互联网的知识系统来缩短客户的响应时间
D.它可以使用基于Web的库存控制系统来降低存储成本

A.只有在周密规划后才应投入资源
B.它应监测和评估其过去的战略
C.它应取决于资深雇员的试验和测试的观点
D.在作出战略决定时，应该有多种选择

A.企业战略
B.竞争战略
C.增长战略
D.集中战略

A.灵活性战略
B.重点战略
C.职能战略
D.领导战略

A.过去与竞争者的竞争
B.市场可预测的变化
C.纵向一体化
D.替代品的威胁

A.问号
B.星级
C.摇钱树
D.狗

A.问号
B.摇钱树
C.狗
D.星级