A.目前农业银行仅国际结算产品适用于跨境人民币结算业务
B.用人民币进行国际结算，可节省境内企业的购汇成本或结汇成本
C.企业也可根据需要将出口人民币收入存放境外，但需要事前审批
D.跨境人民币结算业务主要适用于从事进出口贸易、对外投资、服务贸易等外向型经济活动的企业

A.每日
B.每周
C.每月
D.月末

A.为客户提供一站式服务
B.亲和力佳
C.客户主动对服务表示满意
D.服务态度端正、耐心，能够帮助客户解决问题

A.健全完善消费者权益保护工作机制
B.加强消费者权益保护制度体系建设
C.继续加强产品和服务的全流程管理
D.完善消费者投诉处理和反馈流程

A.使用用户名、密码登陆微博，对客户问题进行回答，如在线无法解决客户，建议以私信提供联系方式，通过外呼联系客户
B.对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理
C.信用卡微博（用户名：中国农业银行信用卡中心）私信中出现中国农业银行对话内容，需登陆总行微博（用户名：中国农业银行），点击未关注人或私信对于其内容进行回复
D.对每日处理业务进行台账登记（如碰到无效内容，即不涉及到农业银行业务，如：广告推销、电影宣传等，可不予处理，登记相应台账即可

A.银证转账
B.银期转账
C.银衍转账
D.银保转账

A.农业银行网点
B.掌上银行
C.登录个人网银
D.电话银行

A.高效灵便
B.节约时间
C.快速流转
D.实时到达

A.农业银行账户贵金属交易业务的报价方式包括人民币报价和美元报价
B.人民币黄金、人民币白银的交易起点为10克，最小交易单位为10克
C.每周一8：00开市，周六4：00闭市
D.美元黄金的交易起点为0.1盎司，美元白银的交易起点为1盎司

A.还款方式应选择等额本息、等额本金或总行规定的其他分期还本付息方式
B.原则上应以本笔贷款所购住房设定抵押
C.个人一手住房贷款利率符合外部监管机构和农总行利率规定执行
D.贷款期限最长不超过30年，借款人年龄与贷款期限之和不超过60年