言语表情通过言语的（）来表达情绪，它是一种最为直接而且有效的情绪表达方式。

关于烧伤患者的康复，说法不妥的是（）

就人类的个体而言，（）的发展在先。

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

（）是激励人们行为的动力因素。

（）是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。

如果（）太低，会延误服务时机，使客人受到冷落。

（）是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。

“关在笼子里的老虎和在森林中遇见老虎，给人的情绪感受是不一样的”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）

态度对一个人的心理与行为具有多个方面的影响与作用，表现在（）。