作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（）...

多项选择题作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（），切忌模棱两可。

A.语气坚定
B.实在可靠
C.可操作
D.可预见、可衡量

1.多项选择题跨越三个世纪的三次演讲有（）。

A.1863年11月19日林肯演讲
B.1963年8月28日马丁·路德·金演讲
C.2013年8月28日奥巴马演讲

2.单项选择题下列不属于说服之道的具体内容的是（）。

A.以人格魅力吸引人
B.以真挚情感打动人
C.以坚定信仰感召人
D.以命令的方式要求人

3.单项选择题说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（）使对方改变态度、认知甚至行为。

A.沟通
B.诱导
C.买卖
D.命令

4.单项选择题要把事情处理好，紧要关头（）必须第一时间出场全权负责。

A.权威人物
B.相关利益人
C.事故负责人
D.新闻媒体

5.单项选择题张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（）。

A.说服之道
B.威严之行
C.威信之言
D.霸权之权

6.单项选择题我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（）。

A.权力安排
B.心理分析
C.武力预备
D.利益相关方分析

7.单项选择题从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（）。

A.用好权力
B.有效沟通
C.说服人心
D.强制执行

8.单项选择题（）是说服人心力量之源。

A.承诺
B.尊重
C.互信
D.价值共识

9.单项选择题在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（）原则。

A.包容
B.互利
C.语境
D.尊重

10.单项选择题“人类独有的能力是，说服人或被人说服 ”是英国著名哲学家（）的名言。

A.罗素
B.培根
C.莫尔
D.贝克莱